...
Заказать обратный звонок
Вы можете позвонить нам:
+359886019881
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Ниже мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами, и мы с радостью ответим Вам.
Нет, к Вам приезжает бригада сотрудников полностью укомплектованная всем необходимым для уборки: пылесос, полотер, парогенератор, стремянки, скребки для мойки окон, профессиональные моющие средства и.т.д..
Точное время уборки спрогнозировать довольно сложно, но в среднем уборка длится от 5 до 8 часов. Даже уборка коттеджа после ремонта выполняется в течении одного дня, для уборки помещений более 150 кв.м. мы отправляем бригаду клинеров из 3-6 человек. Если возникла такая необходимость мы можем выполнить срочную уборку, в день заказа.
Мы стараемся делать жизнь наших клиентов более комфортной. Вам необязательно находится дома во время уборки. Мы перезвоним Вам за час до того как все работы будут завершены, Вам останется только приехать и оценить результат.
Мы понимаем что для клиента важно найти оптимальное решение соотношения цены и качества предоставляемых услуг, будь то комплексная уборка квартир после ремонта или мойка окон. Мы со своей стороны стремимся дать такое решение.
Стоимость услуг зависит от:
Стоимость услуг зависит от:
- общей площади помещения;
- есть ли мебель в доме (если нет стоимость снизится)
- наличие дополнительных услуг (химчистка, мойка окон, и.т.д.)
Обычная уборка выполняется 1-2 раза в неделю, генеральную уборку не нужно выполнять так часто, достаточно 1-го раза в месяц.
– Обычная уборка: удаление пыли со всех видимых поверхностей (без внутренней обработки), уборка пылесосом, мойка пола, мойка сантехники и плитки в ванной комнате, уборка кухни.
– Генеральная уборка: включает в себя все вышеперечисленные работы плюс дополнительные услуги: мойка окон, уборка шкафчиков внутри, внутренняя мойка холодильника и духовки, химчистка ковролина и мягкой мебели.
– Время: так же отличается и время затраченное на выполнение уборки, обычная уборка длится не более 3 часов, а генеральная от 4 до 8 часов.
– Персонал: регулярная уборка производится силами одного сотрудника, а для генеральной уборки задействуется 2-3 клинера.
– Обычная уборка: удаление пыли со всех видимых поверхностей (без внутренней обработки), уборка пылесосом, мойка пола, мойка сантехники и плитки в ванной комнате, уборка кухни.
– Генеральная уборка: включает в себя все вышеперечисленные работы плюс дополнительные услуги: мойка окон, уборка шкафчиков внутри, внутренняя мойка холодильника и духовки, химчистка ковролина и мягкой мебели.
– Время: так же отличается и время затраченное на выполнение уборки, обычная уборка длится не более 3 часов, а генеральная от 4 до 8 часов.
– Персонал: регулярная уборка производится силами одного сотрудника, а для генеральной уборки задействуется 2-3 клинера.
Мы убираем по стандартам, но как бы то ни было, но что-то может пойти не так, поэтому клинер просит клиента проверить уборку на месте, а затем менеджер. Чуть-чуть, что не так – сразу все исправляем или возвращаем деньги.
После того, как у Вас закончится уборка, клинер оставит чек-лист 📝. Это не просто листик с отметками ☝🏼, это наш внутренний документ, в котором клинер своей рукой должен отметить то, что выполнил в Вашей уборке. Следуя указанным позициям, Вы легко можете проверить работу. До того как Вы проверите работу – клинер не переодевается и не покидает квартиру.
🤔 Что делать если:
1️⃣ Если клинер еще в квартире, а Вы обнаружили разводы или пыль.
Нужно не стесняясь сказать об этом клинеру, обязательно! Нам совсем не сложно домить, дотереть, дополировать. Клинер всегда готов к тому, что нужно что-нибудь переделать или доделать.
2️⃣ Если клинер ушла, а Вы обнаружили что-то не домыто.
Напишите нам или отправьте фото! ️
3️⃣ Если у Вас не получилось принять уборку, а приехав домой увидели, что она выполнена некачественно. Напишите или позвоните нам.
Наш сервис рассчитан на большую обратную связь со стороны клиентов. Поэтому любые фото или отзывы только укрепляют наши отношения 🙌🏼. Весь персонал отзывчив и готов к обратной связи от клиентов 😍. Мы любим Вас и хотим дарить Вам радость, и если Вы жалуетесь на нас, то мы с опущенными глазами молча все выслушиваем 😓, исправляем и извиняемся 😚.
Мы уверены, что именно так строятся честные и крепкие отношения.
После того, как у Вас закончится уборка, клинер оставит чек-лист 📝. Это не просто листик с отметками ☝🏼, это наш внутренний документ, в котором клинер своей рукой должен отметить то, что выполнил в Вашей уборке. Следуя указанным позициям, Вы легко можете проверить работу. До того как Вы проверите работу – клинер не переодевается и не покидает квартиру.
🤔 Что делать если:
1️⃣ Если клинер еще в квартире, а Вы обнаружили разводы или пыль.
Нужно не стесняясь сказать об этом клинеру, обязательно! Нам совсем не сложно домить, дотереть, дополировать. Клинер всегда готов к тому, что нужно что-нибудь переделать или доделать.
2️⃣ Если клинер ушла, а Вы обнаружили что-то не домыто.
Напишите нам или отправьте фото! ️
3️⃣ Если у Вас не получилось принять уборку, а приехав домой увидели, что она выполнена некачественно. Напишите или позвоните нам.
Наш сервис рассчитан на большую обратную связь со стороны клиентов. Поэтому любые фото или отзывы только укрепляют наши отношения 🙌🏼. Весь персонал отзывчив и готов к обратной связи от клиентов 😍. Мы любим Вас и хотим дарить Вам радость, и если Вы жалуетесь на нас, то мы с опущенными глазами молча все выслушиваем 😓, исправляем и извиняемся 😚.
Мы уверены, что именно так строятся честные и крепкие отношения.
Мы отбираем сотрудников на собеседовании, проверяем паспортные данные, тестируем. У нас свой штат сотрудников и нет людей на подработку или однодневку. Ущерб возмещаем.
Оплату берем всегда в конце уборки, после того как Вы все проверили. Если есть замечания – готовы все исправить. Рассчитаться можно либо наличными с клинером, либо нам на карту. Если оплата на карту – в течение уборки, менеджер отправит Вам реквизиты.
Да, если Вы предоставите устойчивую поверхность, и это не повредит потолок.
Во время уборки клинер по умолчанию пылесосит всю мебель. Но если Вам нужно удаление пятен и паровая обработка, ее можно заказать здесь .
Да, это отдельный вид уборки, требующий техники для промышленного клининга (промышленный пылесос, парогенератор, пеноочиститель и др.). Стоимость такой уборки от 1лева за 1 кв. до 7 лев. На объект мы вызываем 2,3 и более клинеров, работающих под руководством бригадира. Более подробно о такой уборке мы написали в этой статье.
Конечно, мы занимаемся сезонной мойкой окон, а также моем окна после ремонта.
Если заказывать отдельно только мойку окон, без уборки квартиры – 10 лев - 1 окно (130 на 140 см).
Если у Вас большие панорамные окна, то клинер на месте сделает замер и определит сколько стандартных окон входит в 1 большое, а менеджер соответственно просчитает стоимость.
Стоимость мойки окон после ремонта – 8 лев за 1 кв.м. с двух сторон. Минимальная стоимость выезда для мойки окон после ремонта – 60 лев.
Если заказывать отдельно только мойку окон, без уборки квартиры – 10 лев - 1 окно (130 на 140 см).
Если у Вас большие панорамные окна, то клинер на месте сделает замер и определит сколько стандартных окон входит в 1 большое, а менеджер соответственно просчитает стоимость.
Стоимость мойки окон после ремонта – 8 лев за 1 кв.м. с двух сторон. Минимальная стоимость выезда для мойки окон после ремонта – 60 лев.
Мы убираем у клиентов 2-4 раза в месяц, а уборка этих поверхностей необходима в среднем раз в месяц, поэтому мы включили их в дополнительный сервис.
Цена рассчитывается индивидуально, исходя из общей площади помещения, наличия дополнительных услуг и степени загрязнения квартиры, офиса или частного дома. Если квартира сильно загрязнена на уборку потребуется больше времени, соответственно, и стоимость будет выше.
Вы можете воспользоваться нашим калькулятором, для самостоятельного расчёта стоимости вашего заказа.
Чтобы уточнить стоимость генеральной уборки заполните форму на сайте или перезвоните по телефону: +380733625399 (Без выходных).
Вы можете воспользоваться нашим калькулятором, для самостоятельного расчёта стоимости вашего заказа.
Чтобы уточнить стоимость генеральной уборки заполните форму на сайте или перезвоните по телефону: +380733625399 (Без выходных).
О НАС:
НАШИ УСЛУГИ
Контактная информация
Это информация для связи с нашим сервисом
